Retourbeleid
Retourvoorwaarden voor Digitale Werkboeken
1. Geen recht op herroeping
Aangezien digitale werkboeken direct na aankoop worden geleverd en gedownload, is herroeping of
restitutie in principe niet mogelijk. Door de aankoop te voltooien, stem je ermee in dat de levering direct
begint en doe je afstand van het herroepingsrecht.
2. Uitzonderingen op het retourbeleid
In de volgende gevallen kan een terugbetaling of omruiling worden overwogen:
-
Technische problemen: Als het bestand beschadigd is of niet correct wordt geleverd, bieden we kosteloos een nieuw exemplaar aan.
-
Dubbele aankoop: Indien per ongeluk meerdere keren hetzelfde werkboek is aangeschaft, kan een terugbetaling voor de extra aankoop worden aangevraagd.
-
Foutieve levering: Als je een verkeerd werkboek hebt ontvangen, corrigeren we dit zonder extra kosten.
-
Je bestelnummer
-
Een korte beschrijving van het probleem
-
Eventuele bewijsstukken (zoals een screenshot van het probleem)
Aanvraagprocedure voor uitzonderingen
Als je meent recht te hebben op een terugbetaling of omruiling, neem dan binnen 24 u na aankoop contact met ons op via email. Vermeld in je bericht:
Auteursrechten en gebruiksvoorwaarden
Alle digitale werkboeken zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om deze te delen, te kopiëren, of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via michele@mind2feel.be
​​